1. 用户登录平台之后，首先确认个人信息是否完善。
①个人信息中 IC 卡号是否已经填入，若为空，请携带校园卡至雁栖湖校区行 政楼 208。 ②个人信息中“证件号码”一栏应填学号； ③账号是否在有效期内； ④仪器使用权限是否已经获得。
2. 之前正常预约使用仪器，为什么这次刷不了卡？
请确认预约单是否生效（以收到邮件或者生成委托单为准）。 权限下发需要时间，请同学们提前 24h 预约使用设备。 请确认自己是否挂失过校园卡，是否转博换过校园卡，若是，请携带校园卡 重新获取 IC 卡号（地点：行政楼 208）。 以上信息确认无误，若无法刷开仪器，请尝试拔掉刷卡器电源再重新插上。 若还无法使用，请联系仪器管理员。
3. 为什么刷不开门禁？
请登录平台，修改个人信息中“证件号码”一栏为学号。 公共技术中心安装的门禁适用于大型开放共享设备所在实验室，成功预约后， 在该时段可以自动刷开。如个别设备放置在学院的，请联系学院管理员单独授权。 （附公共技术中心安装门禁列表：雁栖湖校区学园二 138；教一楼 010、012、 012 南、129、140、142、229、246、332; 学园三 226、532、440、540；学 园四 247、428、437、439、440、441、432）
4. 账号无法登录
请联系公共技术中心 69671195，或者发邮件至 zhuting@ucas.ac.cn。账号可以登录之后，请自行重置密码。
